Kontakt – Boomerang Casino
Začni hraťTento portál slúži ako nezávislý informačný zdroj o prevádzkovateľovi Boomerang Casino. Zverejňujeme podmienky bonusov, parametre hier, informácie o platbách a podpore tak, ako ich operátor publikuje vo svojich oficiálnych dokumentoch.
Štyri dôležité veci, ktoré treba vedieť
Predtým, než nám napíšete, prosím, prečítajte si, čo portál dokáže a čo nie:
- Sme nezávislý informačný portál. Publikujeme fakty o Boomerang Casino, jeho bonusoch, hrách a platobných podmienkach. Nereprezentujeme prevádzkovateľa a nie sme s ním spojení.
- Nie sme kasíno, stávková kancelária ani organizátor hazardných hier. Naša redakcia zhromažďuje a overuje informácie, no žiadne stávky, hry ani transakcie neprebieha cez náš web.
- Nemáme prístup k hráčskym účtom ani k platobným údajom. Nevidíme zostatky, históriu transakcií, KYC dokumenty ani čokoľvek iné, čo sa týka konkrétneho účtu u prevádzkovateľa.
- Pre čokoľvek ohľadom účtu je jediný správny kontakt podpora prevádzkovateľa. Výber, vklad, overenie, bonus, uzatvorenie účtu alebo sebavylúčenie rieši výhradne tím Boomerang Casino na adrese [email protected] alebo cez ich live chat.
Kedy nám napísať na Boomerang Casino portál
Náš e-mail [email protected] slúži na otázky o obsahu tohto portálu:
- Našli sste chybu v údajoch, ktoré uvádzame – zastaraný bonus, nesprávne číslo, preklep?
- Operátor zmenil podmienky a chcete nás informovať, aby sme ich aktualizovali?
- Máte otázku týkajúcu sa fungovania portálu alebo jeho redakčnej politiky?
- Prevádzkovateľ má nový produkt, ktorý sme ešte nepokryli, a chcete, aby sme ho doplnili?
Odpovedáme bežne do 48 hodín v pracovných dňoch. Náš tím číta slovensky, anglicky a nemecky.
Otázky, ktoré nevieme vyriešiť
Všetko, čo sa týka konkrétneho účtu u Boomerang Casino, patrí priamo k prevádzkovateľovi. My nemôžeme:
- Overiť totožnosť ani spracovať KYC dokumenty
- Uvoľniť nevybavený výber
- Aktivovať bonus alebo upraviť rollover
- Otvoriť, uzavrieť alebo sebavylúčiť účet
- Resetovať heslo alebo odblokovať prihlásenie
- Preskúmať históriu stávok alebo výsledok konkrétnej hry
Pre tieto veci kontaktujte podporu prevádzkovateľa: [email protected] alebo live chat, ktorý nájdete na ich oficiálnom webe. Podpora Boomerang Casino je dostupná v 18 jazykoch vrátane slovenčiny.
Ako vás ochraňujeme my a aké dáta nechávate na našom portáli
Keď nám pošlete e-mail, spracujeme vašu adresu a obsah správy výhradne na účel odpovede. Údaje nezdieľame s prevádzkovateľom ani s tretími stranami. Kompletné informácie o tom, ako nakladáme s osobnými údajmi, nájdete v našej Ochrane súkromia.
Pri prechádzaní stránok portál zaznamenáva technické informácie štandardným spôsobom – IP adresu, typ prehliadača, čas návštevy. Používame analytické cookies na to, aby sme videli, ktoré témy čitatelia hľadajú, a mohli obsah zlepšovať. Viac v našej Cookie policy.
Dozorným orgánom pre ochranu osobných údajov na Slovensku je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dataprotection.gov.sk.
Zodpovedné hranie a pomoc pre Boomerang Casino hráčov
Ak hľadáte nástroje na obmedzenie hry – nastavíte ich u prevádzkovateľa, priamo vo svojom účte alebo cez jeho podporu. Portál samotný tieto funkcie neposkytuje.
Prevádzkovateľ Boomerang Casino uvedomuje, že nadmerné hranie môže mať vážne následky, a preto ponúka možnosť sebavylúčenia. Žiadosť o sebavylúčenie posielajte na e-mail [email protected]. My na portáli vašu žiadosť spracovať nevieme – jediný, kto môže účet uzavrieť, je operátor sám.
Kde nájdete pomoc mimo operátora
Slovensko má vlastné zdroje pre tých, ktorí potrebujú poradiť alebo cítia, že hra im uniká spod kontroly:
- Linka pomoci pre problémy s hraním – 0800 131 000. Bezplatná, nepretržite otvorená 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Prevádzkuje ju OLÚP Predná Hora, n. o. Linku môžu volať nielen hráči, ale aj príbuzní a priatelia.
- Register vylúčených osôb (RVO) – národný register vedený Úradom pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH) podľa §§ 33–34 zákona č. 30/2019 Z. z. Bezplatná informačná linka 0800 127 000, pondelok až piatok 9:00–14:00, alebo [email protected] mimo týchto hodín. Zápis do registra bráni hre na portáloch so slovenskou licenciou.
Medzinárodné zdroje, ktoré fungují online: Gambling Therapy, Gamblers Anonymous. Blokovacie softvéry ako BetBlocker alebo Gamban dokážu obmedziť prístup k hazardným webom na vašom zariadení.
Portál je tu pre fakty, nie pre marketing
Náš redakčný tím číta oficiálne podmienky, dokumentáciu a bonusové ponuky prevádzkovateľa Boomerang Casino, a potom ich prepíše do prehľadného textu. Nič nevymýšľame, nič nepridávame zo špekulácie. Ak prevádzkovateľ nepublikuje nejaký údaj, my ho na portáli neuvedieme.
Zarobíme partnerskou províziou, keď čitateľ prejde na web operátora a zaregistruje sa. To však nemení náš prístup: píšeme o faktoch, nie o pocitoch, a nedostávame pokyny od prevádzkovateľa, čo napísať alebo čo vynechať.
Tento portál je informačný a marketingový zdroj. Neprevádzame kasíno, neprijímame stávky ani neorganizujeme hazardné hry. Prístup k obsahu portálu je povolený iba osobám starším ako 18+. Ak potrebujete pomoc, volajte bezplatnú linku 0800 131 000 alebo navštívte stránku ÚRHH na urhh.sk.